Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
Wir möchten Sie hiermit über eine technische Veränderung informieren: Die Limitierung der IPv4 Adressen wurde überholt, das heißt, dass maximal 2 Geräte gleichzeitig direkt an dem Glasfaserkonverter angeschlossen sein können. (maximal eines dieser Geräte darf ein Router sein, um Rückkopplung zu vermeiden.)
Alle weiteren Geräte können Sie an Ihrem Router anschließen.
Anmerkung: Jeder Router baut ein eigenes Netzwerk auf und vergibt lokale IPv4-Adressen an jedes angeschlossene Gerät. Dementsprechend können Sie an Ihrem Router beliebig viele Geräte anschließen.
Bei weiteren Fragen und Anliegen steht Ihnen Ihr Kundendienst jederzeit gerne zur Verfügung.
Nach einer Betriebsunterbrechung oder geplanten Wartungsarbeiten müssen Sie möglicherweise die Glasfaserbox, den Router und den Computer neu starten. Lassen Sie das Gerät 15-30 Minuten lang vollständig ausgeschaltet, bevor Sie es wieder einschalten.
Wenn Sie von einem Ausfall betroffen waren oder nach einer Unterbrechung Probleme mit Ihrem Breitbanddienst haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter. Ihr Dienstanbieter wird Ihnen auch eine eventuelle Entschädigung für die Unterbrechung zahlen.