Sehr geehrte Kunden, wir haben derzeit Verbindungsproblemen in das gesamte Netzwerk. Unser Team ist bereits dabei, dieses Problem zu identifizieren und erheben. Wir werden Sie in Kürze darüber informieren, wann Ihr Internet wieder zur Verfügung stehen wird.
Nach einer Betriebsunterbrechung oder geplanten Wartungsarbeiten müssen Sie möglicherweise die Glasfaserbox, den Router und den Computer neu starten. Lassen Sie das Gerät 15-30 Minuten lang vollständig ausgeschaltet, bevor Sie es wieder einschalten.
Wenn Sie von einem Ausfall betroffen waren oder nach einer Unterbrechung Probleme mit Ihrem Breitbanddienst haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter. Ihr Dienstanbieter wird Ihnen auch eine eventuelle Entschädigung für die Unterbrechung zahlen.