Update 2024-09-25 16:56:
Die Techniker haben ein beschädigtes Kabel identifiziert, die voraussichtliche Fertigstellung der Reparatur ist für Freitag geplant. Wir werden Sie regelmäßig über den Fortschritt informieren und sicherstellen, dass Sie stets über den aktuellen Stand der Situation informiert sind.
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, es liegt aktuell eine technische Störung in unserem Netz vor.
Wir arbeiten aktiv und intensiv an der Fehlerbehebung, damit Sie Ihren Anschluss so schnell wie möglich wieder uneingeschränkt nutzen können.
Mit freundlichen Grüßen
Die Open Infra GmbH
Postal codes:
15738
15745
Nach einer Betriebsunterbrechung oder geplanten Wartungsarbeiten müssen Sie möglicherweise die Glasfaserbox, den Router und den Computer neu starten. Lassen Sie das Gerät 15-30 Minuten lang vollständig ausgeschaltet, bevor Sie es wieder einschalten.
Wenn Sie von einem Ausfall betroffen waren oder nach einer Unterbrechung Probleme mit Ihrem Breitbanddienst haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Internetdienstanbieter. Ihr Dienstanbieter wird Ihnen auch eine eventuelle Entschädigung für die Unterbrechung zahlen.